La admisión de una acción de tutela contra el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga abrió un nuevo proceso judicial relacionado con el incremento en las tarifas de los servicios públicos de acueducto y aseo.
La iniciativa fue presentada por el veedor ciudadano Ramiro Vázquez, quien argumenta que los ajustes aplicados por la empresa se realizaron sin garantizar mecanismos de participación ciudadana.
El caso comenzó luego de que un juzgado aceptara estudiar la tutela interpuesta por el líder cívico, quien sostiene que el aumento en las tarifas vulnera derechos constitucionales relacionados con la participación de los usuarios en decisiones que afectan directamente la prestación de los servicios públicos.
La acción judicial busca que se revisen los procedimientos utilizados para aplicar los incrementos y que se determine si se ajustan a la normativa vigente.
¿Por qué presentaron la tutela contra el Acueducto de Bucaramanga?
Durante una entrevista concedida a Alerta Bucaramanga, Ramiro Vázquez explicó que la tutela se fundamenta en principios constitucionales y legales, especialmente en el artículo 2 de la Constitución Política, el cual establece que los ciudadanos tienen derecho a participar en las decisiones que los benefician o los afectan.
Según indicó, la inconformidad surge porque el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga habría incrementado en aproximadamente un 25% el valor del metro cúbico de agua y, adicionalmente, se registró un aumento cercano al 32% en el cobro correspondiente al servicio de aseo.
A su juicio, estos ajustes representan una carga económica para los hogares del área metropolitana.
Vázquez señaló que antes de acudir a la tutela presentó un derecho de petición para solicitar información sobre los fundamentos legales y técnicos que respaldaban los incrementos.
Sin embargo, aseguró que la respuesta obtenida no resolvió las inquietudes planteadas, razón por la cual decidió acudir ante un juez constitucional.
El veedor también manifestó que, tras la admisión de la tutela, el despacho judicial ordenó al Acueducto responder dentro del término establecido por la ley.
Tarifas del acueducto y participación ciudadana en Bucaramanga
Otro de los argumentos expuestos por el accionante hace referencia al procedimiento utilizado para definir las nuevas tarifas. De acuerdo con su explicación, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico establece lineamientos regulatorios para la prestación de los servicios públicos, pero no fija directamente porcentajes de incremento en las tarifas.
En ese sentido, sostuvo que el debate se centra en verificar si la empresa cumplió con todos los requisitos previstos en la regulación para modificar los cobros a los usuarios y si existieron espacios suficientes para la participación ciudadana antes de adoptar la medida.
Asimismo, indicó que el Acueducto Metropolitano presta el servicio en Bucaramanga, Floridablanca y Girón, por lo que considera necesario revisar la forma en que se aplican las decisiones tarifarias en toda el área metropolitana.
Convocaron mesa de trabajo
Como parte de la respuesta entregada al proceso, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga convocó una mesa de trabajo con el propósito de analizar las diferencias planteadas por el veedor ciudadano.
Según explicó Vázquez, el encuentro fue programado para el 30 de julio de 2026 y tendrá como objetivo revisar los fundamentos jurídicos y técnicos relacionados con el incremento tarifario.
Durante esa reunión, las partes expondrán sus argumentos sobre la aplicación de la regulación vigente y los criterios utilizados para calcular los nuevos valores cobrados a los usuarios.
El desarrollo de la tutela continuará mientras avanza el trámite judicial correspondiente.
Será el juez encargado del caso quien determine si existió o no una vulneración de derechos fundamentales y si es necesario adoptar medidas frente a los incrementos cuestionados.
Por ahora, el proceso se mantiene en etapa de análisis y tanto las actuaciones judiciales como los resultados de la mesa de trabajo podrían incidir en el curso de la controversia sobre las tarifas de los servicios públicos en Bucaramanga y los municipios donde opera el Acueducto Metropolitano.
Este contenido fue escrito y producido por una inteligencia artificial bajo supervisión y curaduría de un periodista de Alerta.
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