La Gobernación de Santander lanzó una advertencia a la ciudadanía tras detectar nuevas modalidades de estafa relacionadas con la expedición de pasaportes.
Según informó la Oficina de Pasaportes del departamento, delincuentes están utilizando páginas de internet falsas y llamadas telefónicas para engañar a los usuarios, solicitándoles dinero con la promesa de agilizar el trámite o entregar el documento a domicilio.
Las autoridades insistieron en que estos ofrecimientos son completamente fraudulentos y recordaron que el proceso para obtener el pasaporte únicamente puede realizarse de manera presencial en la sede oficial dispuesta por la administración.
Páginas falsas y cobros irregulares
Una de las principales modalidades detectadas consiste en la creación de sitios web falsos que simulan ser oficiales y que solicitan pagos para supuestos agendamientos de citas o trámites del documento.
La directora de la Oficina de Pasaportes, Waleska Quintero, hizo un llamado a la comunidad para mantenerse alerta y evitar caer en este tipo de engaños: “Hacemos un llamado a la ciudadanía para que no caiga en estas modalidades de fraude y recuerde que el trámite del pasaporte se realiza exclusivamente de manera presencial en la Oficina de Pasaportes”.
La entidad fue enfática en aclarar que no dispone de ninguna plataforma en internet para asignar citas, gestionar solicitudes o recibir pagos.
En consecuencia, cualquier página, enlace o portal que solicite consignaciones o transferencias para este servicio corresponde a una estafa.
El pago solo se realiza en la oficina
Otro de los aspectos aclarados por la administración departamental tiene que ver con la forma de pago.
El valor del trámite únicamente se cancela en efectivo y directamente en las instalaciones de la Oficina de Pasaportes, en el momento en que el ciudadano realiza su gestión.
Por ello, las autoridades recomendaron no efectuar consignaciones, transferencias electrónicas ni entregar dinero a intermediarios que prometan acelerar el proceso o garantizar la expedición del documento.
Además, se advierte que actualmente el proceso para obtener el pasaporte es rápido, con un tiempo no mayor a 5 días para poder obtenerlo, con lo cual no se requiere agilizar ningún proceso, como quizá sí sucedía hace algunos años.
También alertan por llamadas telefónicas
La Gobernación de Santander indicó que también se han conocido casos en los que personas reciben llamadas de supuestos funcionarios ofreciendo la entrega del pasaporte hasta sus viviendas a cambio de un pago adicional.
Frente a esta situación, la Oficina de Pasaportes aclaró que ninguno de sus servidores realiza este tipo de contactos ni cobra dinero por un servicio de domicilio.
Finalmente, la administración departamental invitó a los ciudadanos a consultar únicamente los canales oficiales y a acudir directamente a la Oficina de Pasaportes, ubicada en Bucaramanga, en el centro comercial Cacique, subsótano, local 10, para resolver cualquier inquietud o adelantar el trámite de manera segura.
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